Häufige Fragen

Für Käufer

Wie bekomme ich mein Ticket? Direkt nach dem Kauf per E-Mail als PDF mit QR-Code. Du kannst es ausdrucken oder auf dem Smartphone vorzeigen.

Brauche ich ein Konto, um Tickets zu kaufen? Nein, du kannst als Gast kaufen. Mit einem Konto siehst du zusätzlich alle deine Bestellungen an einem Ort und kannst Events speichern oder mit "Gefällt mir" markieren.

Was passiert, wenn ein Event abgesagt wird? Du bekommst den vollen Ticketpreis automatisch zurückerstattet.

Kann ich mein Ticket weitergeben? Solange es noch nicht eingescannt wurde, kannst du das PDF grundsätzlich weitergeben. Der Veranstalter kann jedoch eigene Einlasskontrollen durchführen.

Habe ich ein Widerrufsrecht? Für Tickets zu Veranstaltungen mit festem Termin besteht gesetzlich kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Bei Absage des Events erhältst du dein Geld wie oben beschrieben zurück.

Für Veranstalter

Wie werde ich Veranstalter auf Eventifix? Über die Registrierung als Veranstalter. Wir prüfen dein Konto einmalig, danach kannst du Events anlegen und veröffentlichen.

Was kostet die Nutzung? Es gibt keine monatliche Grundgebühr. Pro Bestellung fällt eine transparente Provision an — Details dazu findest du in den AGB und in deinem Guthabenkonto im Dashboard.

Wann bekomme ich mein Geld? Dein Guthaben ist jederzeit im Veranstalter-Dashboard einsehbar. Auszahlbar ist der Anteil aus bereits stattgefundenen Events; Erlöse aus zukünftigen Events werden bis zum Eventtermin einbehalten, damit im Fall einer Absage Rückerstattungen gedeckt sind. Auszahlungen forderst du manuell an und werden von uns geprüft.

Was ist der Event-Boost? Eine optionale, kostenpflichtige Hervorhebung deines Events für 3, 7 oder 14 Tage — für mehr Sichtbarkeit auf der Startseite und in der Übersicht.

Wie schließe ich mein Konto? Wende dich über das Kontaktformular an uns.

Weitere Fragen? Kontaktiere uns.